Kami telah mengumpulkan 15 tips media sosial untuk usaha kecil yang Anda perlukan untuk memulai. Lihat di bawah.
1. Fokus pada Satu Jaringan untuk Memulai
Daftar platform media sosial populer sangat panjang: Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Snapchat, LinkedIn. Dan kebenarannya adalah bahwa hal itu terus berkembang.
Jadi, ketika Anda baru memulai dengan pemasaran media sosial, jangan mencoba untuk aktif hadir di setiap jaringan. Jumlahnya terlalu banyak sehingga lebih baik fokus pada kualitas daripada kuantitas.
Lakukan riset dan lihat platform apa yang paling cocok bagi Anda saat Anda baru memulai. Apakah Anda tertarik untuk berbagi postingan berbasis fotografi? Instagram adalah pilihan terbaik untuk itu.
Jika Anda ingin memposting beberapa pembaruan singkat setiap hari, Twitter mungkin cocok untuk Anda. LinkedIn adalah tempat bisnis terhubung paling baik dengan bisnis lain.
Apa pun tujuan Anda, pikirkan hal-hal ini dan pilih jaringan mana yang terbaik untuk Anda.
2. Tentukan Tujuan Anda
Dengan kampanye pemasaran digital apa pun , penting bagi Anda untuk memulai dengan menentukan tujuan Anda. Tanpa tujuan yang jelas, Anda akan kekurangan arah. Hal yang sama juga berlaku untuk pemasaran media sosial Anda.
Apa yang ingin Anda capai dengan upaya media sosial Anda? Apakah Anda ingin menjadikan perusahaan Anda ahli di bidang Anda? Apakah Anda ingin menghasilkan prospek?
Mungkin Anda ingin memastikan pelanggan Anda selalu mengetahui pembaruan produk.
Putuskan apa tujuan utama Anda dan kemudian buatlah rencana. Buat beberapa sasaran SMART yang mudah dilacak. Dan kemudian mulailah!
3. Kenali Audiens Anda
Ini adalah salah satu tip media sosial terpenting untuk bisnis. Mengetahui audiens Anda akan memberi Anda arahan tentang apa yang akan diposting dan topik konten.
Anda pasti ingin memahami usia, jenis kelamin, lokasi, sasaran, dan pendapatan rata-rata audiens Anda. Bagaimana Anda bisa menemukan informasi ini?
Jawabannya sederhana: riset pasar.
Mulailah dengan menciptakan persona untuk pelanggan Anda. Ini adalah kualitas konsumen ideal Anda.
Anda dapat melakukannya dengan melakukan survei, kelompok fokus, dan wawancara pelanggan. Kemudian setelah Anda memiliki data demografis ini, carilah trennya. Ini akan memberi Anda gambaran tentang informasi rata-rata konsumen Anda.
Kemudian, setelah Anda mengetahui hal ini, Anda akan memiliki gagasan yang lebih baik tentang jaringan mana yang akan digunakan dan jenis konten yang paling menarik bagi audiens Anda.
4. Selalu Terlibat dengan Audiens Anda
Ketika berbicara tentang jasa backlink, ingatlah selalu bahwa ini adalah jalan dua arah. Anda akan memiliki kemampuan untuk mengirimkan konten tetapi audiens Anda juga akan dapat berkomentar, meninggalkan pertanyaan, dan mengirim pesan langsung.
Anda ingin memberikan layanan pelanggan yang baik dalam situasi ini dengan menanggapi semua komentar dan pesan dengan cepat. Pastikan Anda mengatur notifikasi di aplikasi media sosial sehingga Anda selalu melihat saat seseorang berinteraksi dengan postingan Anda.
Anda juga akan mendapatkan komentar negatif dari waktu ke waktu dari pelanggan yang frustrasi. Selalu tanggapi dengan cara yang positif dan bermanfaat karena orang lain akan melihat tanggapan Anda.
5. Konsistensi adalah Kuncinya
Salah satu pertanyaan terbesar yang ditanyakan pemilik usaha kecil ketika memulai dengan media sosial adalah seberapa sering mereka harus memposting. Sebenarnya, tidak ada satu jawaban pun.
Setiap industri berbeda dan perusahaan telah mencapai kesuksesan dengan semua jenis jadwal penerbitan yang berbeda. Hal terbesarnya adalah konsisten.
Ini semua tentang keseimbangan. Anda ingin memposting secukupnya sehingga Anda selalu diingat oleh audiens Anda, tetapi Anda selalu ingin mengganggu.
Selain itu, ingatlah bahwa setiap jejaring sosial memiliki norma pengeposan yang berbeda. Di Twitter, tidak apa-apa untuk menge-tweet beberapa kali sehari. Di Instagram, sekali atau dua kali lebih baik.
6. Pisahkan Akun Bisnis dan Pribadi Anda
Ini mungkin tampak jelas, namun terlalu banyak perusahaan yang tidak mengikuti saran sederhana ini. Selalu pisahkan akun bisnis dan pribadi Anda.
Dengan cara ini, pengikut atau pelanggan Anda hanya akan melihat konten yang terkait dengan perusahaan Anda. Mereka tidak ingin mengetahui informasi terbaru tentang pesta keluarga Anda atau melihat semua foto liburan Anda.
Lebih profesional jika semuanya terpisah. Ini akan membuat bisnis Anda tampak lebih sah.
7. Tambahkan Anggaran Waktu ke Daftar Tips Media Sosial untuk Usaha Kecil
Jika Anda menggunakan media sosial untuk keperluan pribadi, Anda mungkin sudah familiar dengan betapa mudahnya membuang waktu untuk menelusuri feed berita Anda.
Satu detik Anda baru saja membuka aplikasi dan 30 menit kemudian Anda melihat ke atas dan menyadari sudah berapa lama. Meskipun hal ini baik-baik saja pada waktu pribadi Anda, Anda tidak ingin hal ini terjadi pada hari kerja ketika Anda memiliki banyak proyek lain yang harus diselesaikan.
Sebaliknya, buatlah anggaran waktu media sosial. Pilih waktu setiap hari untuk memeriksa akun Anda, memposting konten baru, dan menanggapi komentar.
8. Manfaatkan Bio Anda
Hampir setiap jaringan media sosial memiliki bagian bio. Di sinilah Anda dapat menampilkan sedikit informasi tentang bisnis Anda dan informasi kontak Anda. Jangan biarkan ruang ini sia-sia!
Anda harus menyertakan hal berikut:
Logo Anda
Deskripsi singkat tentang apa yang Anda lakukan
Nomor telepon Anda
Tautan ke situs web Anda
Alamat Anda diperlukan
9. Memanfaatkan Visual
Visual seperti foto dan video akan membuat postingan Anda lebih menarik. Faktanya, sebuah penelitian menemukan bahwa tweet dengan gambar memperoleh klik hingga 18 persen lebih banyak, favorit 89 persen lebih banyak, dan retweet 150 persen lebih banyak.
Jadi kapan pun Anda bisa, sertakan konten foto atau video ke postingan Anda
Ingin bantuan lebih lanjut dengan konten media sosial Anda? Kunjungi smartsocialkits.com .
10. Ingat Aturan 80/20
Berbicara tentang konten Anda, ada hal lain yang harus diingat. 80% postingan Anda harus memberikan sesuatu yang bernilai bagi pengikut Anda.
Konten berharga ini dapat mencakup infografis, wawancara video, atau postingan blog.
Tidak apa-apa jika 20% lainnya lebih untuk promosi diri. Ini dapat mencakup informasi tentang penawaran terkini, produk baru, atau perubahan perusahaan lainnya.
11. Tunjukkan Beberapa Kepribadian
Dalam segala hal yang Anda lakukan di media sosial, ingatlah bahwa menunjukkan kepribadian adalah hal yang baik. Di sinilah Anda dapat memanusiakan merek Anda.
Jangan terjebak dalam kebiasaan hanya menggunakan bahasa formal perusahaan dan malah membiarkan tembok Anda sedikit runtuh.
Sangat menyenangkan memiliki selera humor. Anda juga dapat menampilkan beberapa gambar atau video di balik layar tentang bisnis Anda di sini.
12. Belajar dari Yang Terbaik
Salah satu cara untuk memulai media sosial adalah belajar dari mereka yang lebih berpengalaman. Luangkan waktu di platform pilihan Anda dan ikuti merek lain di industri Anda. Apa yang mereka lakukan agar berhasil?
Pelajari juga beberapa merek terbesar di dunia seperti Coca-Cola, Nike, atau Apple. Bagaimana mereka menggunakan media sosial?
Anda bisa belajar banyak dari menonton.
13. Jangan Konfrontatif
Meski seharusnya bersenang-senang dengan media sosial Anda, namun jangan pernah bersikap konfrontatif. Di akun bisnis Anda, jangan pernah menyerang pesaing atau curhat tentang industri Anda.
Sebisa mungkin hindari isu politik dan jangan berkonfrontasi dengan pelanggan yang meninggalkan komentar negatif.
Dan jika Anda memiliki karyawan yang ditempatkan di perusahaan Anda, pastikan mereka juga terlatih di bidang ini. Anda tidak ingin citra merek Anda ternoda oleh aktivitas media sosial yang tidak pantas.
14. Jangan Mengotomatiskan Secara Berlebihan
Perangkat lunak otomatisasi media sosial adalah alat hebat yang dapat Anda gunakan. Ini dapat membantu Anda menjadwalkan postingan Anda terlebih dahulu dan mendapatkan metrik terperinci tentang hasil Anda.
Ini bisa sangat membantu strategi media sosial Anda secara keseluruhan.
Namun, berhati-hatilah untuk tidak melakukan otomatisasi secara berlebihan. Jangan biarkan perangkat lunak otomasi Anda merespons komentar orang. Sangat mudah untuk mengetahui kapan respons yang dihasilkan komputer digunakan.
15. Uji, Evaluasi, dan Sesuaikan
Dengan kampanye pemasaran apa pun, Anda harus selalu mengevaluasi hasil Anda dan kemudian menyesuaikannya. Lihatlah jumlah klik dan jumlah kunjungan halaman.
Bagi sebagian besar bisnis, metrik terbesar yang perlu diperhatikan adalah konversi. Apakah Anda menginginkan prospek atau penjualan, Anda harus memperhatikan hasil Anda.
Jika tidak terlalu bagus, lakukan beberapa penyesuaian dan terus uji. Penting untuk tidak menyerah. Banyak pemasaran media sosial yang bersifat trial and error.
Jadi lakukan brainstorming beberapa ide tentang cara meningkatkannya dan cobalah!
Pikiran Terakhir
Sekarang setelah Anda membaca tips media sosial untuk usaha kecil ini, apa langkah Anda selanjutnya?
Saatnya memilih tip favorit Anda dan mencobanya. Dan sebelum Anda menyadarinya, Anda akan menjadi ahli pemasaran media sosial.